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深圳消委会倡议健身行业设“七天冷静期” 健身卡七天无理由退费

2020-10-26| 来源:互联网| 查看: 317| 评论: 0

摘要: 针对健身行业普遍存在的“冲动消费后悔”情况,深圳市消费者委员会倡议健身行业设“7天冷静期”。深圳多家......
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  针对健身行业普遍存在的“冲动消费后悔”情况,深圳市消费者委员会倡议健身行业设“7天冷静期”。深圳多家健身房工作人员向新京报记者表示,确有“付款后七天内未消费可全额退款”承诺,且长期有效。

  深圳市消费者委员会官网显示,今年受疫情影响,健身行业关门停业无法为消费者退费的情况频发,消费者的消费意愿下降。为此,深圳市消委会倡议为健身行业冲动消费设置“7天冷静期”。

  目前参与的健身企业有原始人、朗格和力美健等10家,承诺内容包含“付款后七天内未消费无理由退费”和“消费者可自主选择私教服务”等内容。

  深圳朗格健身公司余姓客服介绍,“7天冷静期”从10月22日开始,长期有效,退费周期是三天,没有附加手续。除了7天无理由退费外,该健身房还承诺不会对客户过度推销私教服务。

  深圳市力美健汉国中心店的邓姓工作人员告诉记者,该健身房也承诺了“健身卡七天无理由退费”,且长期有效。如果消费者办卡后不满意,可以7天内无理由申请退费,具有“反悔权”。消费者只需到线下办理退费手续,一般几个工作日即可完成退费。

  至于是否担心遇到恶意退费的情况,力美健邓姓工作人员则表示:“这也避免不了,我们还是选择相信消费者,相信自己的服务。”

(文章来源:新京报)

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